Generali Service

Jika anda menghadapi masalah dengan aplikasi pada peranti anda, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui app@generali.de.

-

Dengan aplikasi perkhidmatan percuma Generali, anda mempunyai talian terus kepada pelanggan dan pusat perkhidmatan tuntutan. Sama ada anda ingin melaporkan kereta, liabiliti, barangan isi rumah, kaca, kemalangan atau kerosakan ke rumah anda - dengan aplikasi yang mudah dan pantas.

Dan jika anda memerlukan bantuan dan ingin memanggil perkhidmatan perlindungan anda, hotline kami tersedia sekitar jam untuk anda ...

Walaupun anda telah menginsuranskan perdagangan anda dengan kami, anda boleh melaporkan kerosakan kepada kami dengan cepat dan mudah menerusi aplikasi.

Aplikasi perkhidmatan Generali menawarkan anda fungsi berikut:

Tuntutan anda:

• sampai kepada kami melalui telefon atau melalui borang dalam talian praktikal

• Hantar gambar kerosakan melalui borang dalam talian terus kepada Generali. Anda boleh mengambil foto semasa mengisi borang. Atau anda mengimportnya dari galeri imej anda atau dari profil aplikasi anda

PERKHIDMATAN HUBUNGI

• Pusat Perkhidmatan Pelanggan Generali misalnya. Maklumat kontrak panggilan

• Hantar e-mel kepada Generali

• buat kenalan anda sendiri (cth. Penasihat anda, orang hubungan anda)

Pecahan dan bantuan kecemasan:

• Panggil hotline surat insurans kereta

• Panggil pembantu kerosakan pada sentuhan jari dengan Bantuan Digital Roadside

• Panggil hotline surat perlindungan rumah dan perumahan

• membuat panggilan kecemasan

Data saya

• menyimpan data peribadi (nama, alamat, plat kereta)

• Simpan nombor polisi insurans

• Ambil dan simpan foto (contohnya barangan yang diinsuranskan, dokumen penting, resit atau ganti rugi)

• Jika profil itu selesai, data anda akan dipindahkan secara automatik ke borang tuntutan

Ingat tempat letak kereta

• menentukan dan ingat lokasi semasa dengan GPS

• Masuk panduan (tempat berhampiran seperti panggung wayang, stesen kereta api)

• menjimatkan nota (misalnya dek letak kereta, had masa)

• Ambil dan simpan foto tempat letak kenderaan anda

• Cari tempat letak kenderaan kenderaan

Mengenai kami

• iklan semasa

• Video produk

• Penilaian & Anugerah

• Pautan kepada kehadiran dalam talian Generali

Tips

• Petua berguna dan maklumat berguna untuk kes kerosakan

Sila baca terma penggunaan dan maklumat privasi selepas pemasangan. Ini boleh didapati dalam aplikasi di bawah "Imprint & Privasi". Mereka adalah asas mengikat menggunakan aplikasi ini.